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La compagnie aérienne canadienne Air Transat est une des entreprises de transport aérien les plus cotées au monde – en fait, dans le sondage de satisfaction client Protégez-Vous, elle a été désignée comme la meilleure compagnie aérienne pour les voyages de vacances,...

Suite à la perturbation de leurs projets de voyages à cause d'un retard ou d'une annulation, recevoir une compensation aussi vite que possible est un impératif pour beaucoup de voyageurs. Si beaucoup de compagnies aériennes proposent des remboursements pour des vols...

Quand vous prenez l'avion, il est toujours avantageux d'avoir une protection supplémentaire. Quand vous achetez vos billets d'avion, vous n'avez pas la protection que vous pensez avoir. À moins d'acheter un billet qui autorise les remboursements, vous êtes susceptible...

Un vol en retard est souvent synonyme de mécontentement, car il peut vous coûter de l'argent et gâcher votre voyage. Quand on est confronté à un retard de vol, une des premières questions qui viennent à l'esprit est de savoir comment on va être indemnisé. Les retards...

Vous réservez un vol longtemps à l'avance et quelque chose survient. Vous ne pouvez plus partir en voyage comme prévu et vous devez annuler votre billet d'avion. Que faire ? Pouvez-vous annuler votre vol sans frais, ou des frais d'annulation seront-ils facturés ? Avec...

Apprendre que votre vol a été annulé ou qu'on vous a refusé l'embarquement pour une raison ou une autre, peut être frustrant. Les retards et les coûts éventuels associés à l'annulation d'un vol peuvent être franchement gênants, surtout quand vous n'êtes pas au courant...